ご利用ガイド

お届け・お支払いについて

お届け

ご注文の商品の在庫が揃っている場合は、 1週間前後でお届けいたします。
品切れにより、販売中止となる場合がございます。予めご了承ください。この場合には、メールにてご連絡させて頂きます。
お申し込み頂いてから、お届けまでの間、注文内容の変更をお受けできない場合がございます。サイズ等よくご検討の上、ご利用ください。
ご希望のお届け時間等ございましたら、注文フォームにてご指定ください。諸事情によりご希望に副えない場合もございます。予めご了承ください。

お支払い

表示価格は消費税が含まれております。
送料は全国一律、合計金額が
33,000円(税込)以上のお買い上げの場合 → 無料
33,000円(税込)未満のお買い上げの場合 → 700円
を商品代金に加算させて頂き、ご請求させて頂きます。

足入れについてのお願い

履き心地のよい商品の提供に努めておりますが、お客様の足に合わないサイズの商品をご使用になられますと、足を痛める原因となります。
直営店、またはお取り扱い店舗店頭にて、お試しいただいた上ご購入いただくことをお進めしております。 t.inaba販売スタッフに、お気軽にご相談ください。
お取扱店舗はこちらからご確認ください。

ご使用について

イナバの婦人靴をより快適にお履きいただくためにご使用前に次の事項を必ずお読み下さい

歩行目的に合わせて

雨の日や濡れた場所、鉄板、大理石、タイル等の上での歩行は滑りやすく転倒の恐れがあり危険ですので十分注意して下さい。特にヒールの高い靴はバランスが取りにくいので一層の注意が必要です。

甲革の材質・特徴

◆人工皮革

人工皮革は耐水性に優れておりますが、防水加工等は致しておりません。また靴の一部分に天然皮革を使用しておりますので雨水等の浸入もあります。

◆天然皮革

天然皮革はアニリン系の染料を用いて染めていますので雨に濡れたりすると、シミや色落ちが生じる事があります。また雨水等の侵入もあります。

◆その他

各種繊維やナイロン等を使用して製造されたものは、それぞれ素材に特徴がありますのでご理解の上ご使用下さい。

底材について

◆革底

革底は雨水を吸収しやすく、甲革の部分にシミが付き、又、カビの発生の原因になりますので雨の日のご使用はお避け下さい。また絨緞の上での歩行は滑りやすいので十分注意が必要です。

◆合成底

耐水性・耐磨耗性に優れていますが、磨耗した底は滑りやすく危険です。火や熱に弱いので暖房器具などの近くに置かないで下さい。

サイズ

サイズの合わない靴をご使用になると皮膚を痛め傷の原因になります。

かゆみ・かぶれ

靴は長時間お履きになると、むれたり発汗などによりかゆみ、かぶれが生じることがあります。

色落ち

靴に使用しております人工皮革、天然皮革、繊維等は表面、裏側とも着色されたものを使用しておりますので、摩擦、発汗で「色落ち」が発生する場合があります。

経年変化による破損

靴は長時間、保管しますと使用回数にかかわらず経年変化を生じ、使用に耐えられなくなります。使用後にはお手入れを……

清潔・快適にご使用になるために

濡れた場合は陰干しをして汚れ等を落し通気の良い所で保管して下さい。

靴クリーナー、クリーム

素材にあった靴クリーナー、クリームをご使用下さい。
起毛素材にはクリーム等はご使用なさらないで下さい。
※金属ブラシのご使用は傷がつきますのでご使用なさらないでください。

修理などのご相談はt.inaba販売店まで

熟練したスタッフが純正パーツを使用し、自社工場にて責任をもって修理させていただいております。お取扱店舗はこちらからご確認ください。（t.inaba以外で修理など加工されました商品につきましての破損等につきましては責任を負いかねます。）
※修理・加工代金につきましてはカード決済を受け付けておりません。

返品・交換について

交換・返品の手続き

まずは電子メール、またはFAXにて必ず「交換・返品の旨」をご一報ください。
「交換・返品」のご連絡をいただきました後、あらためまして商品ご配送先を記載いたしましたメールをお送りいたします。そのご配送先へ商品をお送りくださいますようお願い申し上げます。
当方より「商品ご配送先」のご連絡が届きましたら、返品・交換商品は10日以内にお送りください。 10日以内にお送りいただけない場合は、返品・交換のキャンセルと判断させていただき、返品・交換手続きを中止させていただきます。
ご配送にて、お送りいただいた商品の到着を確認させて頂き次第、交換の際はご要望の交換商品をお送り差し上げます。

※ご一報頂く前に商品をご返送され商品が紛失してしまった場合、ご返金をお受けいたしかねますので必ず事前にご連絡ください。

交換・返品商品

交換・返品をお受付させて頂ける商品の状態は、未使用のもの、もしくは室内（ご自宅の中）でのみご試着のものに限ります。
玄関等コンクリート上でお履きになられた状態、また、室内でもご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態（室内披露宴など）ではお受付いたしかねます。
ご使用になられた形跡や、ご試着により変形や傷等を確認させて頂いた場合もお承りできませんのでご注意ください。

※同封の納品書（別紙）にも屋外使用の商品の返品交換のお断りについて記載しています。

ご注意

当社理由によるものの返品・交換につきましては、送料を当社負担とさせて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後８日以内に、電子メール、またはFAXにて必ずご連絡ください。
当方より「商品ご配送移送先」のご連絡が届きましたら、返品・交換商品は10日以内にお送りください。10日以内にお送り頂けない場合は、返品・交換のキャンセルと判断させて頂き、返品・交換手続きを中止させて頂きます。
なお、ご返送が遅くなりますとご返金お手続きに支障が出る可能性がございます。