よくあるご質問

送料はいくらになりますか？

送料は全国一律、
合計金額が税込価格合計30,000円以上のお買い上げの場合→送料無料
税込価格合計30,000円未満のお買い上げの場合→700円を商品代金に加算させて頂き、ご請求させて頂きます。

注文確認のメールが届きません

ご連絡用アドレスに、携帯電話のアドレスをご登録頂いているお客様に、受注確認メールなどが届かないケースが増えています。
お手数ではございますが、PCメールでのご登録を何卒宜しくお願い申し上げます。

会員登録したのにログインできません

ご登録いただいたメールアドレス宛に新しいパスワードを発行することが可能ですので、「こちら」をどうぞご利用ください。
また、当サイトは2019年6月にリニューアルいたしました。その際、お客様の個人情報保護の観点から、旧サイトの会員登録情報を引き継ぐことができませんでした。もしも2019年6月以前に当サイトにてご登録いただいている場合、大変ご面倒をお掛けいたしますが、改めて当サイトでの「会員登録」をお願い申し上げます。

会員割引とキャンペーン（クーポン）の併用はできますか？

併用はできません。割引率の高い方を優先して適用させていただいております。

お店はどこにありますか？

t.inaba販売店は、直営店の港区南麻布の広尾ガーデンを始め、全国百貨店にてお取扱がございます。
詳細は「お取扱店舗」からご覧ください。

商品の返品は出来ますか？

交換・返品をお受付させて頂ける商品の状態は、未使用のもの、もしくは室内（ご自宅の中）でのみご試着のものに限ります。
詳細は「ご利用ガイド」をご覧ください。

インターネット以外でも注文できますか？

インターネット以外に、お電話でのご注文も承りますので、ご都合にあわせてご利用ください。
Tel.03-3446-0496 / 営業時間：9：00～17：40 / 休業日：日・祝・第三土曜日年末年始・夏季休業